Regulamin Sklepu Internetowego Wielorybie Rzeczy

Regulamin sklepu internetowego wielorybierzeczy.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem wielorybierzeczy.pl.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Whale’s Things sp. z o. o., z siedzibą w Długołęka 17b, 72-200 Nowogard, NIP: 8561924929, REGON: 388646017, KRS: 0000894418.
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
    • E-mail: sklep@wielorybierzeczy.pl
    • Telefon: +48 693 667 993 (od poniedziałku do czwartku w godz. 8:00-18:00, w piątek w godz. 8:00-15:00).
  4. Klientem sklepu internetowego może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.


2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.
  2. Sprzedawca – Whale’s Things sp. z o. o., właściciel sklepu internetowego.
  3. Produkt – towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.


3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
  2. Klient musi podać swoje dane kontaktowe, adres dostawy oraz wybrać formę płatności.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
  5. Klient może anulować zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji, kontaktując się ze sklepem drogą mailową lub telefoniczną.
  6. Klient otrzymuje dowód zakupu w formie paragonu lub faktury VAT, zgodnie z wybraną opcją.


4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia już przyjęte do realizacji.
  3. Dostępne metody płatności:
    • Przelew bankowy
    • Płatność online (mBank/paynow)
    • Płatność za pobraniem (jeśli dostępna)
  4. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.


5. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innych dostępnych metod.
  3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i ponoszone przez Klienta, chyba że oferta sklepu stanowi inaczej.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 24h, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.


6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 31 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.
  2. Produkt musi być nowy i nienaruszony.
  3. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdują się w Polityce Zwrotów.
  4. Klient ponosi koszty odesłania produktu do Sprzedawcy.


7. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamację można złożyć:
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis wady, datę zakupu oraz dowód zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku drogą e-mailową lub telefoniczną.
  5. W przypadku uznanej reklamacji sklep ponosi koszt zwrotu produktu po jej rozpatrzeniu.


8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Administratorem danych osobowych jest Whale’s Things sp. z o. o.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
  4. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia i nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm realizujących dostawę i płatności.


9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  2. O wszelkich zmianach regulaminu Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
  4. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 9.12.2024.